Hyppää sisältöön
Home » Usein kysytyt kysymykset

Usein kysytyt kysymykset

Tälle sivulle olemme koostaneet kysymyksiä koskien mm. aukioloaikoja, lipunmyyntiä, vaatesäilytystä ja löytötavaroita Tampere-talossa.

Taide Tampere-talossa

Päivitetty viimeksi 7.11.2023

Päivitämme tälle sivulle tietoa siirretyistä ja perutuista konserteista. Sivulla on tietoa myös tapahtumajärjestäjille ja ryhmävarauksia tehneille.

Konserttien ja tapahtumien siirrot

Ilmoitamme konserttien ja tapahtumien uudet ajankohdat lipun ostaneille tekstiviestillä tai sähköpostilla. Olethan antanut yhteystietosi lipunoston yhteydessä?

Yksittäisliput

Siirrettyihin konsertteihin ostetut liput käyvät sellaisenaan uuteen ajankohtaan. Jos uusi ajankohta ei sovi tai tilaisuus on peruttu, toivomme, että ensisijaisesti vaihtaisitte pääsyliput lahjakorttiin, joka on voimassa vuoden hyvityspäivästä. Ota yhteyttä sähköpostitse: lahjakorttihyvitys@tampere-talo.fi.

Mainitse viestissä tilaisuuden nimi, tilaajan nimi, lipun yksilöivä tieto (esim. katsomo+rivi+paikka -tiedot tai lipun kantaosasta löytyvä viivakoodinro) ja lahjakortin vastaanottajan yhteystiedot. Käsittelemme lahjakorttihyvitykset saapumisjärjestyksessä ja pyydämme varautumaan noin 60 vuorokauden käsittelyaikaan. Pahoittelemme viivettä!

Lahjakorttihyvityksen voi hoitaa myös käymällä Tampere-talon lipunmyynnissä, katso Lipunmyynnin aukioloajat.

Lippurahojen palautusta haetaan Lippu.fi:n kautta. Lippu.fi ei hyvitä lipuista palvelumaksun osuutta eikä toimituskuluja.

Lippupisteen myyntipisteet eivät pysty käsittelemään lippupalautuksia.

Ryhmäasiakkaiden lippupalautukset ja siirrot

Tampere-talon ryhmämyynnin asiantuntijamme auttavat ryhmäasiakkaita ryhmälippupalautuksissa tai mahdollisen konserttivarauksen siirtämisessä tulevaan ajankohtaan. Ole yhteydessä: ryhmamyynti@tampere-talo.fi tai puh. +3583 243 4501.

Ravintola- ja väliaikatarjoiluiden varaukset

Tampere-talon ravintola ottaa yhteyttä asiakkaisiin, jotka ovat varanneet väliaikatarjoilut peruuntuneen konsertin yhteyteen. Maksu palautetaan asiakkaan tilille. Otamme asiakkaisiin yhteyttä, mutta halutessaan asiakkaat voivat soittaa myös väliaikavarausnumeroon 03 243 4966 arkisin klo 13–15.

Lahjakortit

Voit tarvittaessa hakea pidennystä lahjakorttisi voimassaoloaikaan. Käsittelykulu 5 €/lahjakortti.

Konserttien muutokset

Joulukuu 2023

Ti 12.12. klo 19 Diane Schuur & Riku Niemi Orchestra – peruttu (hyvitys haettavissa 7.1.2024 asti)

Lokakuu 2023

  • Pe 13.10. klo 19.00 Petrus Schroderus – Rakkauden Voima – siirtynyt, uusi ajankohta 19.4.2024 klo 19 (hyvitys haettavissa 7.11.2023 asti)

Syyskuu 2023

  • Pe 22.9. klo 19.30 Santiago Lara: La Guitarra en el Tiempo feat. Tony de María – peruttu sairastapauksen vuoksi (hyvitys haettavissa 31.12.2023 asti)

Huhtikuu 2023

  • La 6.5. Asa Bäänd II klo 19 – siirtynyt, uusi ajankohta pe 15.9.2023 klo 19.30 (hyvitys haettavissa 16.6.2023 asti), Huom. myös tila vaihtunut Isosta salista Pieneen saliin

Huhtikuu 2023

  • Su 23.4. Raatteentie-ooppera – peruttu (hyvitys haettavissa 31.1.2023 asti)

Maaliskuu 2023

  • Ke 15.3. klo 20 Original Enigma Voices – siirtynyt, uusi ajankohta ilmoitetaan myöhemmin (hyvitys haettavissa 11.4.2023 asti)
  • La 31.3. Aili Ikonen – siirtynyt, uusi ajankohta la 20.5.2023 (hyvitys haettavissa 28.2.2023 asti)

Helmikuu 2023

  • Su 5.2. Taikurit Stagella – siirtynyt, uusi ajankohta ilmoitetaan myöhemmin (hyvitys haettavissa 31.12.2022 asti)
  • La 11.2. klo 19.30 “Still Got The Blues” Tribute to Gary Moore – Konsertti on peruttu tapahtumajärjestäjä RH Entertainmentin hakeuduttua konkurssiin.
  • Su 19.2. klo 19 Imagine – John Lennon Songbook (UK) – Konsertti on peruttu tapahtumajärjestäjä RH Entertainmentin hakeuduttua konkurssiin.

Tammikuu 2023

  • La 8.1. klo 15 Someone like You – The Adele Songbook (UK) – Konsertti on peruttu tapahtumajärjestäjä RH Entertainmentin hakeuduttua konkurssiin.
  • La 8.1. klo 20 Michael: The Magic of Michael Jackson (UK) – Konsertti on peruttu tapahtumajärjestäjä RH Entertainmentin hakeuduttua konkurssiin.

Joulukuu 2022

  • To 15.12. klo 19 Bonnie Tyler (UK) – Konsertti on peruttu tapahtumajärjestäjä RH Entertainmentin hakeuduttua konkurssiin.
  • Ti 20.12. klo 19 Tampere Big Band: Svengaava joulu – siirtynyt, uusi ajankohta la 9.12.2023 (hyvitys haettavissa 31.1.2022 asti)

Lokakuu 2022

  • To 13.10. klo 19 Erin – siirtynyt, uusi ajankohta la 4.3.2023 (hyvitys haettavissa 30.5.22 asti)

Syyskuu 2022

  • Su 25.9. klo 15 The Lion King Gala – peruttu (hyvitys haettavissa 30.6.2023 asti)
  • Su 25.9. klo 19 The Lord of The Rings & The Hobbit in concert – peruttu (hyvitys haettavissa 30.6.2023 asti)
  • Ma 26.9. klo 19 The Music of Hans Zimmer and others – peruttu (hyvitys haettavissa 30.6.2023 asti)

Huhtikuu 2022

  • Su 10.4. klo 19 Ilkka Vainio -juhlakonsertti – siirtynyt, uusi ajankohta su 30.4.2023 (hyvitys haettavissa 25.3.2022 asti)
  • Pe 29.4. klo 19 Samuli Putro: Keskellä kesää – siirretty, uusi esityspäivä pe 15.4.2023 klo 19 (hyvitys haettavissa 1.3.2022 asti)

Maaliskuu 2022

  • Su 20.3. klo 17 Lasse Heikkilän 60-vuotisjuhlakonsertti: Laulu tähtien takaa – siirtynyt, uusi esityspäivä su 16.4.2023 (hyvitys haettavissa 31.3.2022 asti)

Ulkotakit ja isot laukut tulee konserteissa ja tapahtumissa jättää turvallisuussyistä salien ulkopuolelle. Vaatteet ja tavarat voi jättää vartioituun pääaulan narikkaamme, joka maksaa 3 €/henkilö (alle 12-vuotiaat veloituksetta). Narikkamaksun voi maksaa käteisellä tai kortilla.

Vaihtoehtoisesti voit myös jättää omaisuutesi narikan vieressä sijaitsevaan ilmaiseen naulakkoon tai lukittaviin, kolikolla tai poletilla toimiviin lokeroihin. Jos mukana ei satu olemaan kolikkoa, lipunmyynnistämme voi noutaa lainaksi poletin.

Baletin ja oopperan kestot ilmoitetaan verkkosivuillamme tapahtumakalenterissa, mutta konsertit voivat artistista ja konsertin luonteesta riippuen venyä ennakoitua pidemmäksi tai päättyä ennakoitua aikaisemmin. Koska konsertin tarkkaa kestoa ei tiedetä, emme voi verkkosivuilla tai markkinoinnissamme antaa tästä arviota. Konsertti-iltana pääaulan infonäytöllä on aina kunkin konsertin arvioitu kesto, mutta tämäkin saattaa illan aikana vielä muuttua.

Esteettömät kulkureitit taloon ovat pääovella sekä S-ovella, joka sijaitsee Tampere-talon sisäpihan puolella. S-ovelle pääsee Viinikankadun kautta. Ovi löytyy ns. hevosenkengän vasemmasta kulmasta.

Esteettömästi pääset sisään myös Ravintola Tuhton pääovista. Lue lisää esteettömyydestä täällä.

Kannattaa saapua taloon hyvissä ajoin ennen konsertin alkua, jotta ehdit rauhassa kulkemaan 2. kerroksen lämpiöön. Tilaisuuden ja aikataulun sallimissa rajoissa vahtimestarit päästävät sinut saliin ennen muuta yleisöä.

Ovet avataan viimeistään noin puoli tuntia ennen konsertin alkua. Saavu paikalle ajoissa ja pidä riittävät turvavälit myös jonottaessa.

Pääsääntöisesti konserttien valokuvaus, videointi tai äänitys on kielletty, ellei sille ole annettu erillistä lupaa.

Talossa ei ole erillistä lastenhoitohuonetta. Yleisiin WC-tiloihimme on sijoitettu lastenhoitotasoja sekä pottia pikkuvieraiden käyttöön.

Aulatilojen langaton netti on ilmainen. Tunnukset saat pääaulan aulapalvelutiskiltä.

Säilytämme löytötavaroita noin viikon ajan, jolloin niitä voi tiedustella Tampere-talon neuvonnasta: puh. 03 243 4111 tai sähköpostitse puhelinvaihde@tampere-talo.fi. Tämän jälkeen löytötavarat toimitetaan eOmistajan löytötavarapalveluun.

Varaudu antamaan tarkemmat tuntomerkit kadottamastasi tavarasta sekä tarvittaessa todistamaan henkilöllisyytesi.

  • Tampere-talon aulapalvelutiskiltä talon pääaulasta Tampere-talon aukioloaikojen mukaisesti.
  • Tapahtuman oman nettisivun LiveX-palvelupolusta, josta voit ostaa lippujen lisäksi samalla kertaa myös mm. väliaikatarjoilut ja vaatesäilytyksen.
  • Lippu.fi-verkkokaupasta
  • Lippu.fi-myyntipisteistä (esim. R-kioskit ja monet Citymarketit) ympäri maan. Tutustu tarkemmin: www.lippu.fi/myyntipisteet
  • Lippu.fi-puhelinpalvelusta 0600 900 900 (ma-pe 9-17, 2 €/min.+pvm).

Emme suosittele lippujen ostamista muista kanavista. Näin vältyt mahdollisista huijausyrityksistä ja lippujen ylihinnoittelulta. Tampere-talo ja Lippu.fi eivät koskaan jälleenmyy lippuja muissa kuin omissa, virallisissa kanavissaan.